6月23日，重慶市銅梁區巴川街道正街社區會議室，一場聚焦社區居家養老主題的協商會在歡快的《有事好商量》歌曲中開始。35名來自業務部門、醫院、養老服務機構的負責人同政協委員、社區群眾代表的智慧碰撞也就此敲響了開場鑼。

　　
         分享收獲養老“大禮包”

　　“截至2019年底，銅梁區人口老齡化率23.20%，比全市高2.1個百分點，比全國高5.1個百分點。”商量剛一開始，區衛健委通報的一組數據就讓與會者眉心緊鎖。

　　“雖然老齡化形勢嚴峻，但辦法總比困難多！”談及當前的社區養老工作，正街社區黨委書記鄭淮平頗為自信，“我們開辦了白日托老所、愛心超市、愛心呼喚服務站、社區藝術團等，5毛錢就能買個大菜肉包子，70歲以上老人超市購物打9折，行動不便的老人有愛心呼喚服務站上門服務、愛好歌舞的老人可在社區藝術團一展才華……”她笑稱，這既是向群眾代表們匯報工作，也算一次“打廣告”，希望有更多的老人來社區共享養老資源。

　　“全區新建、提檔升級社區養老服務站73個，啟動建設社區養老服務中心9個；投入95萬元購買助潔、助浴第三方服務；到2022年，全區將實現‘一鎮（街道）一中心’目標，基本解決城鎮居民居家養老問題……”看到民政局拿出干貨滿滿的養老“大禮包”，衛健委也迫不及待曬出居家醫養的惠民福利：“6月底實現全區養老機構新冠肺炎知識宣傳和老年人體檢工作全覆蓋，65歲以上老人健康體檢全免費！”兩份禮包贏得了全場熱烈掌聲。

　　協商解決群眾“煩心事”

　　“2+4時代”、老年病、手術、尿袋、孤獨……第一個拿到話筒的群眾代表小汪的發言滿是揪心詞匯。她說，父親剛做完膀胱癌手術，行動不便需要陪護，專業護理費用高昂難以承受，“老人家也希望在家門口就能解決這些問題，又不影響子女上班。”談及雙職工家庭遭遇的養老困境，小汪禁不住紅了眼眶。她把最符合心意的養老模式投給了社區養老，但同時，結合親身經歷取換尿袋的專業護理難題，她也希望社區養老服務站能進一步整合周邊醫療資源，為罹患老年病的老人們提供托養護理、醫療康復等更專業的服務。

　　助醫話題熱度迅速攀升，大家紛紛建議，健全家庭醫療服務和護理政策、開通社區定點醫保、建立“醫療云”“養老云”和“社保云”……民政局、衛健委也一一回應，表示將積極構建醫養聯合體，遵循就近就便原則，共享資源、優勢互補，同時加強與醫保局的溝通協作，更好地為老人提供醫療服務。

　　“我們很需要心理疏導和關愛。”61歲的社區居民老周是獨居老人，其兒女常年在外務工，他心酸地表示，希望能多點有耐心的人陪他擺擺“龍門陣”。這也喚起了在場網格員們關于開展社區防疫工作的記憶——老年人對待疫情兩極分化嚴重，有的焦慮抑郁甚至恐懼絕望，有的“犟拐拐”又覺得疫情離他們很遠，外出不愿戴口罩。“究其根本，還在于我們平時對老年人的心理疏導和關愛不夠。”

　　網格員的自省收獲了來自中共界別和社會福利界別委員的齊齊表態：將通過提案和社情民意持續關注該項工作，為老人提供情緒疏導、心理咨詢、危機干預等服務。

　　探討共尋養老新路徑

　　招工難！統籌難！安心養老難！協商會上，大家你來我往的商量理出了家門口養老的新思路。

　　“護工荒”如何有效緩解？針對群眾和養老機構共同關注的這個話題，常年從事居家養老工作的吳昊委員給出的答案是：提高護工的職業認同感，“養老護工工作辛苦風險大、待遇差社會地位也低，三四線城市四五千元的工資很難留住人。”他認為關鍵是工作理念的轉變，其次才是薪酬增長機制。

　　領導？指導？配合？社區養老和第三方養老機構的關系究竟如何？揣著前期收集的民情民意，網格員作為群眾“代言人”詢問：如果第三方機構不作為，社區應該怎么辦？相關部門當場作出加強引導監督的承諾，同時指導社區和第三方機構加強配合，協作提高社區養老服務質量。

　　主管部門該怎樣統籌養老服務力量？“我們將加快構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。”民政局率先表態，將加強部門間的橫向聯系，同時加強與鎮街、社區和機構的縱向聯系，整合資源、共享信息，促使家門口養老向縱深發展。

　　“安心養老需要全社會力量共同參與！”區政協副主席張學農從政策支撐、體系構建、隊伍建設、要素保障等方面對這次協商進行總結，而他最為看重的還是全社會力量對養老事業的支持，“養老不是哪一個部門、哪一個機構的事情，咱們擺上臺面來商量，每個人都是建言人、還是宣傳員、更是志愿服務者，大家來共同推動銅梁養老事業快速健康發展！”